Quando vale a pena acionar uma franquia

Saiba quando compensa acionar a franquia do seguro auto, quais fatores considerar e como evitar prejuízos em reparos de sinistros parciais.

Karol Senarese

5/2/2026

Acionar a franquia do seu seguro vale a pena quando o custo do reparo é significativamente maior que o valor da sua franquia, ou quando os danos são extensos e você não tem condições de arcar com o conserto por conta própria. 

Avaliar o custo-benefício é importante: se o valor do conserto for apenas um pouco maior que a franquia, talvez não compense acionar o seguro. 

Aqui na AllSafe, entendemos que essa decisão nem sempre é fácil, por isso, queremos te ajudar a entender melhor esse processo. 

Continue lendo e descubra tudo que você precisa saber para tomar a melhor decisão!

Como funciona o acionamento da franquia no seguro auto?

A franquia no seguro auto funciona como uma participação financeira do segurado em casos de sinistro parcial. 

Ou seja, é um valor que você precisa pagar à oficina quando o custo do conserto do seu carro é inferior ao valor total do veículo. 

É importante destacar que a franquia só é exigida em sinistros parciais, e não quando há perda total. 

O acionamento da franquia é facultativo, dependendo sempre de uma avaliação do custo do reparo. 

Dados da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) mostram que as coberturas de seguro de danos (que incluem a cobertura auto) representaram 43,8% do mercado de seguros em 2023, o que demonstra o quão importante é entender como a franquia impacta nesses casos.

Detalhe de parachoque riscado em oficina mecânica.

Quais fatores devem ser avaliados antes de acionar a franquia?

Antes de tomar a decisão de acionar a franquia do seu seguro auto, é fundamental considerar alguns fatores que podem influenciar o custo-benefício dessa escolha:

  • Valor estimado do reparo: Compare o valor do conserto com o valor da sua franquia;
  • Valor da franquia: Entenda qual o valor exato que deverá ser pago, verificando sua apólice;
  • Impacto no histórico do segurado: Acionar o seguro pode aumentar o valor nas próximas renovações;
  • Frequência de uso: Utilizar o seguro com frequência pode elevar ainda mais o preço da apólice;
  • Possibilidade de perda de bônus: Não acionar o seguro pode garantir descontos nas renovações futuras.
Infográfico de decisão para ativação de franquia.

Em que situações vale a pena acionar a franquia do seguro?

A decisão de acionar a franquia deve ser tomada com base em uma análise cuidadosa da situação. No entanto, existem algumas situações em que essa escolha se torna mais vantajosa. 

Segundo o InfoMoney, apenas 30% da frota de veículos no Brasil possui seguro, o que demonstra a importância de entender como utilizar esse recurso da melhor forma quando disponível. 

Veja algumas situações específicas:

Quando o valor do reparo ultrapassa significativamente a franquia?

Nessas situações, acionar o seguro é uma forma inteligente de reduzir o prejuízo financeiro direto. 

Ao pagar a franquia, você transfere a maior parte do custo do reparo para a seguradora, evitando um grande desembolso. 

Além disso, acionar o seguro garante acesso à rede credenciada da seguradora, com oficinas de confiança e peças de qualidade.

Quando o sinistro compromete itens de segurança ou o uso do veículo?

Mesmo que o reparo tenha um custo intermediário, vale a pena acionar a franquia quando o sinistro compromete itens essenciais de segurança, como freios, pneus ou suspensão, ou quando o carro fica inutilizável ou inseguro para circular. Nesses casos, a segurança e a sua comodidade devem ser priorizadas.

Está em dúvida se vale a pena acionar a franquia do seu seguro? A AllSafe oferece franquias acessíveis e um suporte consultivo completo para te ajudar a tomar a melhor decisão. 

Nossos especialistas analisam sua situação e te orientam para que você escolha a opção mais vantajosa. Acesse o site da AllSafe e faça uma cotação!

Família em oficina com selo de bônus de renovação.

Perguntas frequentes sobre quando usar a franquia do seguro

Saiba mais sobre quando usar a franquia do seguro!

Acionar o seguro aumenta o valor da renovação?

Sim, acionar o seguro, especialmente em casos de sinistros com pagamento de franquia, pode influenciar no valor da sua renovação. As seguradoras consideram o histórico de sinistros do segurado como um fator de risco, e um histórico com muitos acionamentos pode indicar um maior risco de novos sinistros no futuro. Isso pode resultar em um aumento no valor do prêmio da sua apólice na renovação, pois a seguradora busca compensar o risco adicional percebido.

Posso pagar o conserto por fora para não usar a franquia?

Sim, você tem a opção de pagar o conserto por conta própria para evitar acionar o seguro e, consequentemente, pagar a franquia. Essa é uma alternativa interessante quando o valor do reparo é próximo ou inferior ao valor da franquia, ou quando você deseja preservar seu histórico de segurado sem acionamentos. Ao optar por essa alternativa, você evita o impacto no valor da sua renovação e mantém a bonificação por não utilização do seguro.

Sinistros causados por terceiros exigem pagamento de franquia?

Em geral, sinistros causados por terceiros também exigem o pagamento da franquia, inicialmente. No entanto, existe a possibilidade de você ser reembolsado desse valor caso a seguradora consiga comprovar a responsabilidade do terceiro e reaver o valor gasto no conserto do seu veículo. Nesse caso, a seguradora acionará o terceiro para ressarcir os custos, incluindo o valor da sua franquia, e você receberá o reembolso correspondente.

Se eu não acionar o seguro, perco algum benefício?

Não acionar o seguro pode te garantir alguns benefícios. A principal vantagem é a manutenção do seu bônus de renovação, que consiste em um desconto progressivo no valor do seguro a cada ano sem ocorrências. Além disso, ao não acionar o seguro, você evita o impacto no seu histórico como segurado, o que pode resultar em valores mais competitivos nas próximas cotações. Portanto, não acionar o seguro pode ser uma estratégia interessante para quem busca economizar a longo prazo.

Franquia é cobrada também em casos de roubo ou perda total?

Não, a franquia não é cobrada em casos de roubo ou perda total do veículo. Nesses casos, a seguradora indeniza o segurado com o valor integral da cobertura contratada, sem a necessidade de pagamento da franquia. A franquia é aplicável apenas em sinistros parciais, quando há reparo do veículo e o valor do conserto não ultrapassa o valor total do carro.

Usar a franquia afeta meu bônus de renovação?

Sim, usar a franquia pode afetar seu bônus de renovação. A maioria das seguradoras oferece um sistema de bônus para clientes que não acionam o seguro durante um determinado período. Ao acionar o seguro e pagar a franquia, você pode perder parte ou a totalidade desse bônus, o que resultará em um valor mais alto na renovação da sua apólice.

Posso negociar a franquia com a oficina?

Em geral, a franquia não é negociável diretamente com a oficina. O valor da franquia é estabelecido na sua apólice de seguro e deve ser pago à oficina para que o reparo seja autorizado pela seguradora. No entanto, você pode negociar o valor do reparo com a oficina, buscando um orçamento mais acessível que possa influenciar na sua decisão de acionar ou não o seguro.

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