O que faz uma cláusula de recusa de seguro?

Uma cláusula de recusa em uma apólice de seguro auto é uma disposição contratual que permite à seguradora negar a cobertura em determinadas situações. 

Essa cláusula é aplicada quando o segurado não cumpre com obrigações estabelecidas no contrato, como o pagamento das parcelas ou a veracidade das informações fornecidas. 

A recusa da cobertura significa que, em caso de sinistro, o segurado não receberá a indenização prevista na apólice. 

Na AllSafe, entendemos que clareza sobre estes pontos é essencial para sua tranquilidade. Continue lendo para saber mais!

Quais condições do veículo podem reprovar a vistoria?

A vistoria é uma etapa essencial para garantir que o veículo esteja em condições seguras e compatíveis com a cobertura do seguro. 

Diversos fatores técnicos podem levar à reprovação, desde avarias estruturais até itens de segurança danificados. Veja alguns dos problemas mais comuns:

• Avarias estruturais: Danos significativos na carroceria, como amassados profundos, ferrugem excessiva ou sinais de reparos mal feitos que comprometam a integridade do veículo;
• Sinais de sinistro não informados: Indícios de colisões anteriores que não foram devidamente comunicadas à seguradora no momento da contratação, como peças substituídas com diferença de cor ou desalinhamento da estrutura;
• Pneus carecas: Pneus com sulcos abaixo do limite mínimo de profundidade, representando um risco para a segurança devido à perda de aderência. A lei exige que os pneus tenham sulcos de, no mínimo, 1,6 milímetros de profundidade;
• Vidros trincados: Rachaduras ou trincas nos vidros, principalmente no para-brisa, que podem comprometer a visibilidade e a segurança do condutor e passageiros;
• Adulteração de chassi ou motor: Qualquer tipo de adulteração ou irregularidade na identificação do veículo, como chassi raspado ou motor com numeração diferente da original, é um motivo imediato para reprovação;
• Itens de segurança danificados: Problemas em itens essenciais para a segurança, como freios, suspensão, direção, faróis, lanternas e cintos de segurança, que comprometam o funcionamento adequado do veículo.

O "Guia de Orientação e Defesa do Segurado" da SUSEP ressalta a responsabilidade do segurado em manter a mais estrita boa-fé e veracidade nas informações prestadas sobre o veículo. Isso significa que, ao contratar um seguro, é essencial informar qualquer condição preexistente que possa afetar a avaliação do risco.

Informações inconsistentes também levam à reprovação?

Sim, a precisão das informações fornecidas na proposta de seguro é tão importante quanto as condições físicas do veículo. 

Divergências entre os dados informados e o que é verificado na vistoria podem resultar na reprovação, mesmo que o veículo esteja em boas condições. 

Algumas das inconsistências mais comuns incluem:

• Placa irregular: Placas danificadas, ilegíveis, com caracteres alterados ou que não correspondam ao veículo vistoriado;
• Acessórios não declarados: Instalação de acessórios como blindagem, equipamentos de som, ou personalizações que não foram mencionados na proposta, alterando o valor do veículo e o risco associado;
• Cor ou modelo diferente do registrado no Detran: Erros na identificação do veículo, como cor diferente da cadastrada no Detran ou divergência no modelo, indicando possível adulteração ou informações incorretas.

Essas inconsistências podem levantar suspeitas de fraude ou omissão de informações relevantes, levando à reprovação da vistoria. 

É essencial conferir todos os dados do veículo antes de preencher a proposta, garantindo que as informações correspondam à documentação oficial e às características reais do veículo.

O que fazer se a vistoria do seguro for reprovada?

A reprovação na vistoria não é o fim da linha. Na verdade, é uma oportunidade para corrigir pendências e garantir que seu veículo esteja seguro e dentro das normas. 

Segundo dados do CQCS, cerca de 15% das contratações de seguros no Brasil apresentam algum tipo de irregularidade inicial, o que demonstra a importância de uma vistoria rigorosa.

É possível corrigir os problemas e refazer a vistoria?

Sim! Na maioria dos casos, é possível realizar a manutenção, os reparos ou a regularização necessários e solicitar uma nova vistoria. 

Dependendo da seguradora, essa segunda vistoria pode ser realizada sem custo adicional. O importante é entrar em contato com a seguradora para entender quais são os problemas identificados e quais as medidas necessárias para corrigi-los.

Reprovar na vistoria impede totalmente a contratação do seguro?

Não necessariamente. Em muitos casos, após a regularização da situação, é possível concluir a contratação do seguro. 

No entanto, é importante estar ciente de que o atraso na aprovação da vistoria pode impactar os prazos para o início da cobertura e, em alguns casos, as condições da apólice.

Na AllSafe, entendemos que o processo de vistoria pode gerar dúvidas e preocupações. Por isso, oferecemos suporte e orientação durante todo o processo, desde o preenchimento da proposta até a realização da vistoria. 

Nossa equipe está preparada para te ajudar a identificar possíveis problemas, orientar sobre as melhores soluções e garantir que você tenha uma contratação segura e eficiente. 

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Perguntas frequentes sobre reprovação na vistoria do seguro

Saiba mais sobre reprovação na vistoria do seguro!

A vistoria reprova se o carro tiver pequenos amassados?

Pequenos amassados, arranhões superficiais ou outros danos estéticos menores geralmente não são motivos para reprovação na vistoria, a menos que comprometam a estrutura do veículo ou a segurança dos ocupantes. O foco principal da vistoria é garantir que o veículo esteja em boas condições de funcionamento e que não haja sinais de sinistros não informados ou problemas estruturais graves.

Estofamento rasgado ou interno sujo reprova?

Estofamento rasgado ou sujeira no interior do veículo dificilmente serão motivos de reprovação na vistoria. Esses são considerados problemas estéticos que não afetam a segurança ou a funcionalidade do veículo. No entanto, se o estofamento estiver danificado a ponto de comprometer a segurança, como a exposição de partes metálicas ou a obstrução de airbags, a vistoria poderá ser reprovada.

Modificações como som potente ou rodas esportivas são problema?

Modificações como som potente ou rodas esportivas podem ser um problema se não estiverem de acordo com as normas do Detran ou se alterarem significativamente as características originais do veículo sem a devida regularização. A seguradora precisa avaliar se essas modificações aumentam o risco de sinistro ou se o veículo está em conformidade com a legislação de trânsito. Caso contrário, a vistoria poderá ser reprovada até a regularização da situação.

Vistoria pode reprovar por documentação irregular?

Sim, a vistoria pode ser reprovada por documentação irregular. Se houver divergências entre os dados do veículo na proposta e os documentos apresentados, como CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) vencido, adulterado ou com informações incorretas, a seguradora poderá reprovar a vistoria até que a documentação seja regularizada.

Pneus carecas causam reprovação automática?

Sim, pneus carecas são um dos principais motivos de reprovação automática na vistoria. Pneus com sulcos abaixo do limite mínimo de profundidade (1,6 mm) representam um risco para a segurança, pois comprometem a aderência do veículo e aumentam o risco de aquaplanagem. A seguradora não irá aprovar um veículo com pneus em condições inseguras.

Quanto tempo tenho para corrigir falhas e refazer a vistoria?

O tempo para corrigir as falhas e refazer a vistoria varia de acordo com a seguradora. Algumas seguradoras estabelecem um prazo específico, enquanto outras permitem que o cliente faça as correções e solicite uma nova vistoria assim que possível. É importante verificar o prazo e as condições junto à seguradora para evitar a perda da proposta ou alterações nas condições da apólice.

Posso trocar de seguradora após reprovação?

Sim, você tem o direito de trocar de seguradora após a reprovação na vistoria. No entanto, é importante informar a nova seguradora sobre a reprovação anterior e os motivos, para que ela possa avaliar o risco e oferecer uma proposta adequada. Cada seguradora tem seus próprios critérios de avaliação, e pode ser que outra seguradora aceite o veículo mesmo com as pendências apontadas na vistoria anterior, ou após a correção dos problemas.